Na konci roka 2011 môžeme v sektore spotrebnej elektroniky vyhodnotiť za pojem roka 2011 prívlastok „Smart“. Prezentujú sa ním hlavne smartfóny, tablety a televízory. Prvé dve skupiny zaznamenali v uplynulom období výrazný nárast predaja a predstavujú silnú konkurenciu netbookom. Zaujímavou novinkou v tejto kategórii je smartfón, ktorý má rozmermi už blízko k malému notebooku Samsung Galaxy Note s 5,3 palcovým displejom. Zvýšený záujem je aj o smart televízory. „Televízne prijímače, ktoré vás pripoja na internet, majú plnohodnotný prehliadač, dovolia vám ovládať ich telefónom či tabletom a umožnia chatovať na webe, preniesli funkcionalitu PC a smartfónov na veľkú obrazovku“ hovorí obchodný riaditeľ spoločnosti NAY a.s., Karol Tisončík. Jedným z najväčších kandidátov na vianočný darček sú aj notebooky. Tento rok priniesla táto kategória rozšírenie sortimentu ultrabookov, špičkových a dizajnovo prepracovaných notebookov s minimálnymi rozmermi, kvalitným spracovaním a rýchlym štartom. Najnovšími zástupcami tejto kategórie sú extra tenké nové modely ASUS Zenbook, ACER ASPIRE alebo SAMSUNG 900X. Dostupnosť notebookov je však tento rok na vianočnom trhu ohrozená záplavami v Thajsku. „Výpadky vo výrobe pevných diskov sa prejavili hneď, v segmente notebookov sa ukážu s oneskorením približne 1 – 2 mesiace. Prvé miernejšie výpadky v dodávkach tovaru sme však už zaznamenali. Hoci zabezpečíme dostatočný počet notebookov na Vianoce, môžu sa výpadky prejaviť v zúženom výbere. Nevylučujeme ani ich prípadný odraz na cene výrobkov, pokiaľ sa aktuálne skladové zásoby minú,“ vysvetľuje Karol Tisončík. Podobne ako v ostatných rokoch, očakávame zvýšený záujem o robotické vysávače, ktoré stále zvyšujú svoj podiel v kategórii. Na vianočný trh ponúkla značka iRobot svoj najnovší špičkový model Roomba 780, ktorý je exkluzívne v ponuke predajní NAY Elektrodom a e-shopu www.nay.sk. Rozširuje sa aj sortiment kapsulových kávovarov, ktoré priniesli vysoký štandard kvality a prípravy kávy do domácností za dobrú cenu. Najnovším prírastkom je inteligentný kávovar Bosch Tassimo, ktorý ponúka kávové špeciality Jacobs Krönung, čokoládu Milka a taktiež aj čaje.

Samostatnou kapitolou sú dizajnové výrobky, po ktorých sa siaha najmä počas Vianoc, keďže sú naozaj elegantným a nápaditým darčekom. Tu nájdete nádherné kúsky snáď v každej kategórii od hriankovačov, cez farebné fotoaparáty až po štýlové audiosystémy. Zaujímavým tipom sú je špičková novinka digitálny fotoaparát s vymeniteľným objektívom Nikon 1 J1 alebo zrkadlovka NIKON D3100 v červenom prevedení. V neposlednom rade stoja za zmienku novinky a hity v malej bielej technike ako vysoko účinný a tichý odšťavovač ZELMER JP1500 so špeciálnou technológiou pomalého lisovania, ktoré oveľa lepšie zachováva vitamíny a vlákninu ako klasické odšťavovače, parné generátory ako Tefal Pro Express, ktorý oproti klasickej žehličke ponúka 6- krát viac pary a možnosť žehliť viacero vrstiev bielizne naraz, či parný hrniec Tefal Clipso Control s 3-krát rýchlejším varením ako v bežnom hrnci.

Spoločnosť NAY a.s. komplexne prepracovala svoj e-shop www.nay.sk, ktorý v novej podobe uviedla do prevádzky 1.12.2011. Reaguje ním na súčasný vývoj požiadaviek zákazníkov a snaží sa plnohodnotne využiť prepojenie a potenciál kamenných a internetových predajní.Nový internetový obchod www.nay.sk vznikol na podnet trendov vo svete aj na Slovensku, ktoré naznačujú, že internetové obchody a kamenné predajne sa stále viac približujú a využívajú svoju vzájomnú synergiu. Nová verzia e-shopu www.nay.sk je založená na pevnejšom previazaní oboch kanálov, ktoré využíva 26 odberných miest, plnohodnotné servisné a službové zázemie kamennej siete, obrovský centrálny sklad a prináša tak prepojenie výhod. „Tieto dva kanály v našom vnímaní nie sú dva oddelené svety. Práve naopak, našou snahou je ich čo najpevnejšie previazať a ponúknuť zákazníkom možnosť čo najviac kombinovať možnosti internetovej a kamennej predajne v rámci svojich nákupov, podľa toho ako im to najviac vyhovuje. Na jednej strane majú zákazníci možnosť využiť pohodlie nákupu a prezerania si celej šírky sortimentu online a na druhej majú 26 predajní, kde si môžu tovar aj osobne prevziať, pozrieť si ho a v prípade reklamácií sa na ne obrátiť. Najväčšou výhodou, ktorú oproti iným online predajniam ponúkame, je možnosť prevziať si tovar už do 3 hodín od nákupu v ktorejkoľvek predajni podľa výberu,“ povedal obchodný riaditeľ spoločnosti NAY a.s., Karol Tisončík.Medzi ďalšie výhody nového e-shopu patria aj širší sortiment, väčšie skladové zásoby a viac variantov platby a odberu. Okrem osobného odberu poskytuje www.nay.sk aj doručenie priamo domov na celom Slovensku zadarmo a zároveň odvoz starého spotrebiča. „Pri oboch spôsoboch predaja bude zákazníkovi k dispozícii rovnaké zázemie služieb, jednoduchšie a rýchlejšie možnosti reklamácie a servisu. Osobný prístup a poradenstvo NAY Elektrodom môže zákazník využiť v prípade akýchkoľvek otázok buď prostredníctvom Infolinky alebo u kvalifikovaného personálu kamennej predajne. Spolu s rovnakou cenovou politikou a zázemím je do nákupného procesu implementovaný aj vernostný program NAY Extra klub. Zákazníci môžu plnohodnotne využívať vernostný program aj pri online nákupoch, prípadne, ak nakupujú v kamennej predajni, využiť nový e-shop na prehľad o stave svojho konta,“ dodáva Karol Tisončík.Hlavnou výhodou internetu je ľahký a rýchly prístup k informáciám o tovare, sortimente, cenách a službách. Následne sa zákazníci rozhodujú, či si produkt potrebujú prehliadnuť osobne, poradiť sa o ňom alebo ho získať čo najskôr – v tomto smere viac vyhovujú kamenné predajne. NAY Elektrodom svojím novým e-shopom dokáže skombinovať plnohodnotnú predajňu v on-line podobe, ktorá zároveň slúži ako prvotný informačný zdroj pred nákupom elektroniky s osobným prístupom a zázemím najväčšej kamennej siete.