Elektronika do 24 hodín

Vzhľadom k silnejúcemu tlaku konkurenčných spoločností v oblasti retailu elektroniky a domácich spotrebičov sú badateľné dva hlavné smery ich rozvoja: kultúra nakupovania vrátane promotion, poradenstva a cenotvorby a logistika. Produktom retailera teda už nie je iba samotný predaj elektrospotrebičov, ale kombinácia kultúry nakupovania s „okamžitým dodaním“ a za čo najlepšiu cenu. To samozrejme úzko súvisí s fungovaním skladu a logistiky.

 „Jednou z kľúčových oblastí veľkoobchodu elektroniky a domácich spotrebičov je jednoznačne kvalitný sklad a logistika. Prevádzkujeme aj vlastné maloobchodné predajne, ktoré sú väčšinou členom medzinárodného združenia predajcov elektro Expert a okamžitá dostupnosť (rýchlosť dodania) sa stali v našom odbore základnou podmienkou úspechu,“ konštatuje Milan Mathauser, riaditeľ IT a logistiky, K+B a dodáva: „Čo sa týka spomínaného termínu dodania, tak ako štandard sa v našom odvetví ustálilo 24 hodín od objednania.

Zónová manipulácia s tovarom

Pri neustálom skracovaní dodacích lehôt je samozrejmosťou bezchybne fungujúce a automatizované logistické centrum vybavené modernými skladovacími technológiami. Vďaka ním sa môže retailer posunúť na vyššie méty. „V našom logistickom centre s celkovou plochou 12 000 m2 sme implementovali zákazkové riešenie výpočtového systému pre on-line bezpapierové riadenie skladu (WMS - Warehouse Management System). Riešenie nás posunulo v kvalite riadenia interných procesov a nadväzujúcich služieb zákazníkom na najvyšší štandard používaný v našom odvetví. Zároveň narástol náš expedičný „výkon“ o niekoľko desiatok percent (merané v pripravených položkách za hodinu),“ opisuje výhody technológií M. Mathauser a konkretizuje: „Každý pohyb tovaru a pracovníkov v sklade je riadený prostredníctvom WMS. Zamestnanci dostávajú pokyny k práci do svojich mobilných terminálov. Manipulácia s tovarom prebieha v zónach. V každej zóne je sortiment odlišný predovšetkým spôsobom manipulácie a manipulačnej techniky. Inú techniku potrebuje napríklad chladnička a iný spôsob manipulácie vyžaduje miniatúrna digitálna kamera. Prínosy WMS vidím vo variabilnom nastavení úrovne kontroly, v on-line sledovaní a riadení obsluhy bezdrôtových terminálov a v jednoduchosti obsluhy, ktorá nám umožňuje v sezóne zamestnať externistov po krátkom zaškolení.“ WMS disponuje LCD informačnými a navigačnými panelmi a integrovaným grafickým rozhraním pre uľahčenie riadenia expedovania. V špeciálnom náhľade sú zhromaždené všetky dostupné dáta pre efektívne riadenie expedovania, čím je zjednodušené operatívne rozhodovanie. Ďalej grafická vizualizácia expedičnej plochy zobrazuje, v akom stave sa nachádza každá zásielka na ploche a naloženie zásielok.

Optimálna voľba spôsobu dopravy

Práve rýchlosť a kvalita prípravy objednávok a zvolenie správneho spôsobu dopravy má pre retailerov obchodujúcich s elektronikou, ale nielen pre nich, strategický význam. Od týchto faktorov totiž závisí komfort zákazníka - čím rýchlejšie vie pripravovať tovar, tým dlhšie môže zákazník objednávať. Ako hovorí M. Mathauser: „Logistický proces v našej spoločnosti je zaistený čiastočne vlastnými zamestnancami a čiastočne službami externých dopravcov. Naša práca začína príjmom tovaru od dodávateľov a končí naložením zásielok do vozidiel dopravcov. Interne sa teda prevažne zaoberáme skladovaním, skladovými operáciami a prípravou objednávok na expedíciu. Voľba optimálneho spôsobu dopravy významným spôsobom ovplyvňuje kvalitu dodania a taktiež náš výnos.“

 Cieľom zrejme každého retailera je dosiahnuť stav, kedy pri zaplatení povedzme hriankovača pri pokladnici je okamžite informovaný dodávateľ, aby vyrobil obdobný hriankovač a logistická spoločnosť, aby ho dodala do regálov. Asi najbližšie opísanému stavu je najväčší retailer na svete, americký Wal-Mart.

Zdroj: Euractiv.sk