rss feed instore.sk
Aké hlavné výzvy stoja pred zahraničným manažérom pri príchode na Slovensko z pohľadu začlenenia sa do pracovného a spoločenského života?
Treba si uvedomiť, že takýto manažér je pre každú spoločnosť relatívne drahou investíciou, a preto existuje silný tlak na to, aby bol úspešný v práci. Preto je veľmi dôležité, aby samotné sťahovanie, vybavenie pracovných povolení, ubytovania a všetkého čo s tým súvisí prebehlo čo najhladšie a najrýchlejšie bez zbytočného zdržania. V tomto procese sa však veľmi často zabúda na kultúrny šok a fakt, že ho prežíva v určitej miere každý či je zo susednej krajiny, alebo z opačného konca sveta. Ak sa sťahuje s rodinou, je to mnohonásobne ťažšie a podpora na začiatku celého pobytu je kľúčová, pretože nespokojnosť rodiny sa ľahko prenesie na samotného manažéra.
Aké sú najčastejšie otázky a požiadavky zahraničných firiem pri umiestňovaní svojich manažérov na Slovensko? Je bežnou praxou vycestovať do zahraničia vysvetľovať špecifiká práce a života v SR?
Myslím, že najväčšia pozornosť je venovaná ubytovaniu a legislatíve. Možnosti nakupovania a dostupnosť svetových značiek je takisto dôležitá a vie upokojiť hlavne manželky našich klientov. V minulosti bola dôležitá aj otázka bezpečnosti, ale myslím, že povedomie o Slovensku stúpa a táto otázka už nie je tak častá. Veľmi pomáha, ak manažér príde na Slovensko aj s rodinou ešte pred samotným rozhodnutím relokovať sa. Ide o tzv. Look-See-Decide trip, na ktorom si môže urobiť lepšiu predstavu o našej krajine. V našej histórii sme boli osobne predstaviť Slovensko vo vysielajúcej spoločnosti iba pre jedného klienta v Nemecku, ktorý relokoval väčší počet zamestnancov na východné Slovensko pri výstavbe nového závodu.
Ktoré sú najčastejšie prekážky pri integrácii manažérov na Slovensku z pohľadu legislatívy a administratívy procesov?
Pokiaľ ide o manažérov z krajín mimo EHP, proces vybavenia pracovného povolenia a povolenia na prechodný pobyt je veľmi zdĺhavý a byrokraticky náročný, čo má vo viacerých prípadoch negatívny dopad nielen na samotný výkon práce, ale aj na psychiku manažéra. Tu sa treba hlavne vyvarovať chýb, pretože len získať niektoré dokumenty ako výpis z trestného registra trvá niekoľko týždňov a v prípade, že sa na niečo zabudne, alebo urobí chyba v procese žiadania o povolenie, celý proces sa môže veľmi natiahnuť. Zároveň cudzinecká polícia akceptuje dokumenty nie staršie ako 3 mesiace, čo z celého procesu robí taký malý projekt, kde všetko musí do seba zapadnúť, aby sme dosiahli čo najlepší výsledok.
Nakoľko sa premieta do pobytu zahraničných manažérov jazyková bariéra v ich civilnom živote, keďže na Slovensku v službách a gastronómii je ešte pomerne slabá jazyková vybavenosť?
Myslím, že to záleží od prípadu k prípadu. Z našich skúsenosti sa úspešne adaptovaní manažéri snažia komunikovať aj s pár slovíčkami, ktoré ovládajú a samotné dorozumievanie sa im nerobí problém. Naopak, ak je to pre manažéra či jeho rodinu „neprekonateľný“ problém, je to známka toho, že klient zažíva kultúrny šok, ktorý sa prejavuje aj neochotou akceptovať život v cudzej krajine so všetkými pre a proti.
Stáva sa, že pri riešení požiadaviek klienta (resp. jeho a jeho rodiny) ste de facto prvými alebo jedinými, ktorí sú sprostredkovateľmi medzi ním a Slovenskom? Čo z toho vyplýva pre vás a pre klienta?
Dá sa povedať, že občas sme dokonca prvými priateľmi expata na Slovensku, čo vytvára tlak na našich konzultantov a o to väčší záväzok. Mali sme prípad, kedy pri dopravnej nehode klient volal najprv nám a bez váhania sme mu poskytli okamžitú pomoc – aj toto sú situácie, s ktorými v našej praxi rátame a oceňujeme dôveru, ktorú do nás klienti vkladajú. V každom prípade si uvedomujeme, že reprezentujeme nielen našu spoločnosť, ale aj celé Slovensko.
Pracovali ste pre desiatky klientov. Na ktorých vy osobne rád spomínate a prečo?
Byť v kontakte s úspešnými top manažérmi je veľmi zaujímavá skúsenosť. S viacerými z nich sme sa s manželkou Ivonou aj spriatelili a sme stále v kontakte. Dá sa povedať, že sme aktívnymi členmi expat komunity, manželka je členkou IWC (International Woman’s Club), naše deti chodia do nemeckej škôlky a pravidelne sa zúčastňujeme na rôznych podujatiach pre expatov. Počas nášho fungovania sme mali veľmi dobré vzťahy s jednou austrálskou rodinou, na ktorých bola úžasná ich bezprostrednosť a pohoda.
S akými najzaujímavejšími prípadmi čo do krajiny pôvodu manažéra a dĺžky pobytu na Slovensku ste sa mali možnosť stretnúť vo svojej praxi a čo vám osobne priniesli?
Mali sme rôzne zaujímavé prípady. Manažovali sme sťahovanie a prevoz vzácnych papagájov z Malty, inokedy chceli klienti vypovedať nájomnú zmluvu kvôli prílišnému „hluku“ lesa, alebo takmer nemožná registrácia amerického auta, ktorá trvala viac ako pol roka. Klientov máme z celého sveta, a preto nás už asi žiadna národnosť neprekvapí, ale vždy sú zaujímaví klienti, ktorí sú takzvaní kariérni expati cestujúci z krajiny do krajiny už dlhé roky, majú napríklad 3-4 deti, z ktorých sa každé narodilo v inej krajine.
Mgr. Jakub Demáček, Partner, relocation s.r.o., Slovensko
Jakub je partnerom spoločnosti relocation s.ro., ktorú založil spolu s manželkou Ivonou v roku 2004. Relocation sa venuje starostlivosti o expatriotov a ich rodiny relokujúce sa na Slovensko s cieľom odbremeniť HR od časovo náročnej ,,expat" agendy a pomôcť cudzincom čo najskôr sa adaptovať v novej krajine. Expatriate manažment o.i. zahŕňa aj zabezpečenie bývania pre relokujúcich sa cudzincov, čo Jakuba motivovalo angažovať sa aj v oblasti realitného biznisu. V roku 2007 založil spoločnosť Pergo s.r.o., ktorá pôsobí v oblasti realít vrátane správy nehnuteľností. Svoje manažérske a projektové zručnosti uplatňuje aj pri reštrukturalizácií rodinnej firmy (Medeko Cast s.r.o.), ktorá pôsobí v oblasti výroby a predaja zlievarenských výrobkov. V súčasnosti sa tiež angažuje vo viacerých projektoch, z ktorých najbližšie k realizácii má medzinárodný internetový portál pre cudzincov, ktorý bude poskytovať informácie týkajúce sa legalizácie pobytu a práce. Jakub vyštudoval Personálny manažment na Fakulte manažmentu UK, absolvoval študijný program International Baccalaureatte na Gymnáziu Jura Hronca v Bratislave. Viac krát prednášal o expatriate manažmente na Univerzite Komenského a Ekonomickej univerzite v Bratislave.
Web konferencie: http://www.informslovakia.sk/?s=human_resources