rss feed instore.sk
Platby bez kontaktu
Prvý medzititulok sme nezvolili náhodne. Volal sa tak článok, ktorým sme bezkontaktnú technológiu priblížili vám, čitateľom, na jar v roku 2009. Vtedy sme sa zamýšľali aj nad tým, ako budú výhodné v porovnaní s nosením a platbou množstvom mincí, ktoré prišli so zmenou meny. Využitie bezkontaktných platieb prinieslo i spomínané zvýšenie priemernej hodnoty transakcie o 20 – 30 % v porovnaní s platbou v hotovosti, zníženie hotovosti v pokladniciach a zníženie rizika krádeží. Karta totiž využíva bezpečný rádiový signál a aktivuje sa iba pri blízkom kontakte s čítacím zariadením. Bezkontaktná technológia zefektívňuje predajné a transakčné procesy obchodníkov, pretože s jej pomocou je možné obslúžiť zákazníkov počas niekoľkých sekúnd. Dokladá to štúdia agentúry JP Morgan Chase, ktorá zistila, že s technológiou PayPass by sa čakacie lehoty v obchodoch mohli skrátiť o 20 až 40 %.
Elektronizácia je prirodzený vývoj
Nový spôsob platenia predstavila firma MasterCard v spolupráci s Volksbank Slovensko ešte v lete roku 2008. V druhej polovici októbra minulého roku sa pridala i Tatra banka spolu so spoločnosťou Visa. Bezkontaktná technológia je funkcia, ktorú možno v podstate implementovať do mnohých debetných, kreditných a predplatených kariet. Technológia umožňuje platiť tak, že držiteľ kartu priloží k bezdrôtovému čítaciemu zariadeniu v obchode bez toho, aby musel zadávať PIN kód alebo transakciu potvrdiť podpisom. Platby sú evidované na účte v banke presne tak, ako keby zákazník platil kartou s použitím čipu alebo PIN kódu. Elektronizácia je podľa Aleny Walterovej, hovorkyne VÚB banky úplne prirodzeným procesom, ktorý klientom prináša komfortnejšie využívanie bankových služieb. Vo VÚB banke je od januára prvým produktom s bezkontaktnou technológiou Bratislavská mestská karta, ktorá obsahuje bezkontaktnú technológiu PayPass od MasterCard. Mark Austin riaditeľ divízie bezkontaktných platobných produktov Visa Europe dodáva: „Bezkontaktná technológia je jednoducho prispôsobenie sa vývoju na trhu. Klienti vyžadujú väčšiu bezpečnosť oproti hotovosti, obchodníci chcú využívať vernostné programy. Bezkontaktné platby sa čoskoro stanú súčasťou životného štýlu držiteľa karty.”
Do dvadsať eur
Služba je určená predovšetkým na rýchle platenie pri transakciách s menšími hodnotami do 20 eur. V prípade platieb, ktoré prevyšujú túto sumu alebo pri opakovaných platieb v krátkom slede za sebou, je držiteľ karty požiadaný o autorizáciu svojim podpisom, resp. zadaním PIN kódu. Ide o preventívne opatrenie, ktoré má okrem iného zabrániť strate prostriedkov pri krádeži karty. Bezkontaktné technológie sú podľa hovorkyne ČSOB Zuzany Francúzovej zaujímavé riešenie pre platenie malých súm a do budúcnosti vážny konkurent hotovostných platieb: „Takéto zmeny však potrebujú nielen čas, ale aj zmenu v orientácii a myslení ľudí.“
Mladšie ročníky sú otvorenejšie
Okrem obchodníkov je to najmä a práve spotrebiteľ, ktorý sa potrebuje s novou technológiou zžiť, osvojiť si ju. Zo skúseností zainteresovaných strán vyplýva, že technológia je širšie akceptovaná najmä mladšími užívateľmi. Tak napríklad v septembri 2008 v Poľsku zaviedla banka BZ WBK s podporou akvizítora eService program Visa payWave s názvom „Pod 30“ pre študentov 12 univerzít v troch akademických centrách vo Varšave, Poznani a Wroclavi. Študenti, ktorí si v banke BZ WBK otvoria účet „Pod 30“, dostanú debetnú kartu so zabudovanou funkciou Visa payWave. Študenti môžu v uvedených troch mestách využívať bezkontaktné karty vo vybraných univerzitných zariadeniach. Od septembra 2009 je karta k dispozícii po celej krajine. Je všeobecne známe, že Turecko je „krajinou mladých“. Koncom roka 2010 Visa Europe mala v Turecku v obehu vyše 1,5 milióna bezkontaktných kariet.
Hodinky, prívesok aj mobil
Pri bezkontaktnej platbe navyše odpadá nutnosť vkladať kartu do čítačky, čím sa otvára priestor pre ďalšie a ďalšie tvary a formy. V roku 2007 napríklad MasterCard Europe spustila bezkontaktné platby prostredníctvom hodiniek v spolupráci s Garanti Bank v Turecku. Zákazníci tak môžu uskutočniť platobnú transakciu jednoduchým priložením svojich hodiniek k čítačke. Podľa respondentov prieskumu GfK Czech by bola zaujímavá tiež implementácia technológie do mobilného telefónu. Koncom minulého roka spoločnosť MasterCard v spolupráci s VOLKSBANK Slovensko priniesli na slovenský trh špeciálnu darčekovú kartu vo forme nálepky so zabudovanou technológiou MasterCard PayPass. Nálepku, ktorá je nabitá na 25 eur alebo 50 eur, je možné vlepiť práve na mobilný telefón alebo iné miesto, mať ju stále pri sebe a pomocou nej platiť všade tam, kde bezkontaktné platby akceptujú a dovtedy, kým sa neminie kredit. Darčekové karty sa už úspešne používajú vo forme nálepky v mnohých krajinách, napr. v Poľsku, Turecku alebo Kanade. „Wau Card je jednoducho príležitosť obdarovať blízkych či priateľov originálnym a praktickým darčekom,“ hovorí Barbara Neiger, predsedníčka predstavenstva VOLKSBANK Slovensko, a.s.
Kde možno platiť?
Dnešné i budúce aplikácie tejto technológie počítajú s možnosťou využiť kartu aj pri platení za taxík, autobus, vlak alebo metro, parkovanie, či v predajných automatoch. Podľa spoločnosti Visa je v súčasnosti k dispozícii niekoľko desiatok tisíc prevádzok, ktoré akceptujú bezkontaktné platby a toto číslo sa každý deň zvyšuje. Z reťazcov sú to u nás napríklad Marks & Spencer, AllToys, NewYorker, 101 drogérie, bauMax, dm drogerie markt alebo Panta Rhei.